【音频版请】如何着手运营才能令企业号获得更好的效应？

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自2020年1月起，小红书品牌正式升级企业账号，放宽商户准入门槛，升级六大功能，打造全链路生活服务场景。很多新手运营商对修改后的企业账号充满疑惑。开始运营让企业账号获得更好的效果？首先我们来看看小红书改版做了哪些升级？

- 服务对象升级：不再局限于持有商标的企业，凡持有境内外营业执照的实体均可认证。

- 数据洞察升级：多维度获取运营数据，包括粉丝、笔记、合作笔记、商业话题等数据。

- 定制化服务升级：提供根据企业需求定制的个性化营销H5、。

- 运营工具升级：新增贴签和抽奖组件，品牌话题开放，可自行申请。

- 粉丝互动升级：新增私信智能回复，提升与粉丝互动沟通的效率。

- 链接场景升级：企业账号首页实现线上门店与线下门店一键关联，新增企业一卡通功能。

为什么要升级？什么目的？其实不难看出，小红书在不断完善和强化生活场景+营销+消费的关系，充分利用社区优势，旨在为女性乃至年轻人打造一个吃货平台，喝酒、玩耍、生活和旅行。这样的关系对于其他平台来说是很难的。达到。

一、功能升级

小红书改版更注重营销转化和粉丝运营，增加了CPC广告投放、抽奖组件等功能，以更全面的信息包围用户，达到快速转化或产品推广的目的。（以下只是一些重要的例子和详细的解释）

1. 页面展示

- 身份识别：获得认证的企业账号会在账号首页展示身份和认证，无形中增加消费者的信任感。

- 个性化首页：就像新房建成后的装修一样，头图首页、企业账号介绍、链接商店、菜单栏等自定义设置，必须使用符合规定的VI到品牌的调性。

2. 营销转化

- 联动店铺：在企业账号（）的PC后台，移动端首页会出现店铺入口。种草后，粉丝可以直接在门店下单，简化了转化环节。

- KOL内容合作：小红书品牌合作平台（），企业号可与小红书博主发起内容合作，笔记类型经过举报和笔记流程。

- 每次点击费用广告：与购买价格广告类似，按点击收费。通常，笔记封面右下角的“”样式是CPC广告。

- 薯条推广：用于推广企业账户的原始票据小红书企业号，使票据获得更多曝光，并按曝光收费。

- 直播：功能与其他平台的直播没有区别。开通直播功能需要满足一定的条件。

- 抽奖组件：目前最常用的吸引粉丝的方式是发起抽奖，粉丝完成抽奖任务（关注企业号+点赞，收集笔记）。

3. 风扇运转

- @我笔记管理：部分用户在购买我们的产品后发布备注和@brand账号，我们可以尽可能的曝光和展示正面的内容，相当于为用户营造了产品热销+好评的氛围。

- 私信管理：包括自动回复和私信群发。自动回复是用户在对话后台发送关键词，自动回复相应内容，与微信公众号的自动回复功能相同。私信群发是一种更有针对性的营销工具。可以向粉丝发送图片、文字、笔记、产品、优惠券等，可以激发用户的活跃度。.

4. 数据分析

- 粉丝分析：包括粉丝成长和粉丝画像，可以清晰的看到近期的粉丝趋势变化。

- 账户笔记：包括笔记的流量情况、阅读量和点击率小红书企业号，以及单个笔记在整体数据中的分析性能。

- 合作笔记：合作笔记是指与KOL联合的报道笔记。数据包括笔记的阅读和点击率，以及曝光/点赞等多维数据。

二、它是如何工作的？

企业账号申请完成后，不要急于发表文章，而是对企业账号进行完善的规划和“改造”。

1. 制定运营计划

确定品牌的定位和运营计划，所谓的定位是我们想通过企业获得什么？实现购买转化目标？建立品牌与用户的关联？还是建立品牌形象？每个目标指定的操作计划是非常不同的。

例如，如果我们的定位是转化目标，那么运营就会围绕产品展开；如果是建立用户与品牌之间的联系，运营会以与用户的互动为主，比如抽奖活动、招募体验官等都是非常有效的。

2. 完善首页信息及相关功能设置

根据上面提到的功能，以下是我们需要完成的首页信息和相关功能设置。

- ：一般使用品牌LOGO。如果追求更符合小红书社区年轻人的基调，可以单独定制。

- 公司简介：如果没有太多的想法，可以用“XX品牌公众号+定位介绍”的句式介绍，也可以俏皮一点，不需要太官方的。

- 个性化首页：顶部的标题图片更能突出品牌个性，在自定义功能菜单中可以连接店铺展示产品或直接完成转化目标。

- 企业卡：并非每个品牌都适用，对线下门店的品牌有很大帮助。

3. 关注热点话题，与话题互动

规划好账号的定位和运营之后，是不是要日复一日的输出内容呢？当然不是，仅靠内容增长粉丝太慢了。因此，我们需要在选题上别出心裁。例如，我们正在制作运动鞋。鲨鱼裤+运动鞋的组合今年冬天比较流行，所以我们可以用自己品牌的运动鞋在搭配鲨鱼裤上做一些笔记。在大多数人的帮助下，关注鲨鱼裤的热潮，将部分用户的注意力转移到我们的产品上。

4. 推广活跃

粉丝通过品牌活动、产品或笔记关注企业号后，如何建立更紧密的联系？- 向群组发送私人消息。每个月只有 4 次机会。一定要抓住这个机会。比如在活动期间，将活动详情发送给粉丝群，邀请他们参与。

三、常见问题

1. 为什么我突然不能发私信了？

如果公司账号评论或私信包含非法信息，如色情内容、骚扰攻击等违反社区规范的内容，该内容不仅会被限制曝光，还可能会限制评论或私信的功能。情节严重的，48小时/7天/永久限制处罚。

2. 笔记发布后，就看不到粉丝的反馈了。是什么原因？

这意味着您的笔记规格已被限制曝光。您可以参考【社区规范】和【企业账号操作规范】查看该笔记违反了哪些规范，修改后重新提交审核，不影响该笔记后续曝光。

企业账户仍有很大的增长空间。要将小红书打造成国内女性主要生活方式的“决策”平台，未来还有很长的路要走，但确实具有巨大的商业潜力。建议品牌商可以先注册一个企业号，开始一步步探索社区的玩法。

原创投稿：广州成功易和书玉

音视频录制：丝路赞学院小薇